TP Huế: Nhân viên cây xăng đánh khách hàng vì bị tố gian lận

Anh Tâm (dắt xe máy) rất bức xúc trước việc phản ánh gian lận mà bị đánh

Anh Tâm kể lại sự việc: “Vào thời gian nói trên tôi vào đổ xăng, nói với nhân viên là đổ 20 ngàn đồng nhưng trước đó đã đổ cho một khách hàng khác là 30 ngàn nhưng chưa trả về số không. Thấy chỉ số trên cây xăng dừng lại ở số tiền 45 ngàn tôi nói là thiếu 5 ngàn (anh Tâm đã đưa tiền trước – PV) thì một nhân viên xông thẳng ra đánh và chửi bới, lăng nhục tôi.”

Một người chứng kiến kể lại: “Tôi không biết gian lận xăng hay không nhưng tôi chứng kiến nhân viên cây xăng đánh và chửi khách hàng với những lời lẻ như: ” Đ.m  mi… còn lăng nhăng tau giết…”

Người này bức xúc: “Nếu khách hàng phản ảnh đúng hay sai thì nhân viên phải ra giải thích chứ không thể đánh và chửi khách hàng như vậy.”

Trao đối với PV, Ông Phạm Văn Sinh, Cửa hàng trưởng cây xăng cho biết: “Tôi đang nắm thông tin nên chưa biết rõ vụ việc nhân viên đánh khách, chửi khách nên chưa trả lời sự việc.”

Ông Sinh cho biết thêm: “Nếu nhân viên sai thì công ty sẽ xin lỗi khách hàng. Theo quy trình đổ xăng trước khi đổ cho khách hàng thì phải về số không, nhưng nhân viên này đã sai quy trình của công ty. Theo quy định của công ty, trường hợp nhân viên bán sai, công ty sẽ chính thức bồi thường và xin lỗi.”